После выхода обновления 16.4 и последующих фиксов для мобильных устройств многие игроки все еще испытывают проблему с запуском Hearthstone. У них высвечивается ошибка о проблемах с сетью при загрузке коллекции карт. Хотя она по большей части относится к мобильным устройствам, но с ней сталкиваются и игроки настольных компьютеров.
Blizzard готовит к выходу патч, который должен устранить эту проблему, а пока предлагает временное решение.
Всем привет снова!
Наша команда Hearthstone обнаружила причину, которая вызывает эту ошибку, и они планируют выпустить патч, который должен ее устранить. Пока мы не можем указать точное время выхода патча, но он уже в пути!
Пока же есть несколько обходных путей, которые могут помочь вам вернуться в игру.
- После запуска игры подождите 2-3 минуты на экране ежедневных квестов, прежде чем нажимать/тапать на экране, чтобы перейти в главное меню. Это должно позволить загрузить вашу коллекцию карт в фоновом режиме и предотвратить появление ошибки.
- Перед входом в систему выберите другой регион (Америка, Европа или Азия), полностью войдите в систему, выйдите из игры и вернитесь в исходный регион.
Мы надеемся, что эти обходные пути позволят каждому поиграть, прежде чем выйдет патч. Спасибо за ваше терпение и за помощь, которую вы все оказали, помогая нам выявить ошибку.